Políticas

El cliente es nuestro principal interés

Sabemos que la honestidad es la mejor política en la industria de las compras en línea. Es por eso que hemos diseñado políticas transparentes, generosas y justas para todos nuestros clientes. Continúa leyendo y contáctanos en caso de tener alguna duda.

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PAGO

Métodos de pago:
En PEPE TAMAYO tu compra está segura y protegida por nosotros mismos, es muy importante para nosotros proteger tu dinero y mantener una relación de confianza entre proveedor y cliente.

Tu compra y dinero están seguros en cualquier FORMA DE PAGO que realices con nosotros las cuales te muestro a continuación:

  • Tarjeta de débito o crédito

  • PayPal

  • MercadoPago

  • Transferencia

  • Deposito (Oxxo o banco)


ENTREGA

Todos Nuestros productos tienen precio al cual se le determinará un costo de envío según el número de pares comprados y se aplicará en su ticket de compra al realizar su compra.

NOTA: Los costos de envío pueden variar por zona extendida, volumen de las cajas, etc…

Tiempo de entrega

Todos los pedidos tardan en llegar un lapso de 2 a 5 días hábiles a zonas metropolitanas y zonas extendidas pueden tardar hasta 20 días hábiles.

¿Qué pasa si el paquete no llega en el tiempo estimado?

Si tu pedido nunca llegó y lo podemos notificar con la paquetería tu dinero será reembolsado en un lapso de 2 a 3 días hábiles después de confirmar con paquetería.

No hay nadie que reciba mi paquete ¿Qué puedo hacer?


Tu paquete puede ser enviado a una oficina (ocurre) ya sea cualquiera de la paquetería que más se ajuste a tu necesidad o disponibilidad cerca de tu zona.


DEVOLUCIONES

¿Puedo cambiar un producto?
Podrás realizar cambios o devoluciones siempre y cuando el producto muestre un daño de fábrica.
No devolvemos dinero, únicamente cambios por mercancía durante los primeros 15 días después de recibir el producto.

¿En qué condiciones debe estar el producto y el empaque para hacer un cambio o devolución?

No haremos válida ninguna devolución siempre y cuando se encuentre en cualquiera de las siguientes condiciones.

- Producto pisado o usado
- Producto sucio
- Producto alterado o modificado
- Producto que no sea de nosotros
- Producto dañado